Ikano Bank

Vid ansökning om Preem kreditkort nyligen har det visat sig att Ikanobanken inte har kunskap hur de skall kolla inkomster. Har nu blivit nekad MC bensinkort för att "vi har inte kunnat styrka er uppgivna inkomst". Detta trots att jag lämnat in alla fakta via telefon. Detta är uppenbarligen en bank som sköts av amatörer.

Ikano Bank bolån har en kundtjänst som verkar göra allt i sin makt för att motarbeta blivande kunder.
Ansökan om flytt av bolån besvarades snabbt och man uppmanade att inkomma med kompletterande dokument. När dessa dokument införskaffats och sänts iväg kom nya krav på ytterligare dokument, värdering av bostaden m.m. och jag drog den felaktiga slutsatsen att de såg positivt på min ansökan då de redan från början tagit en UC och där sett kreditvärdighet och inkomst.

I nästa steg blev jag informerad om att min boendekalkyl inte höll då jag hade försörjningsplikt mot min 72-årige man (vi är särbos men gifta). Erbjöd mig att ta ut skilsmässa för att lösa detta. Skulle heller inte räcka.
Min man erbjöd sig då att bi medsökande på mitt bolån. Skickade in på nytt och trodde i min enfald att nu måste det väl godkännas. Inte heller detta räckte då jag via telefonkontakt fick veta att jag var betalningsansvarig för både mitt boende och min mans på annan ort och han likaledes mot mig och att detta påverkade boendekalkylen.

Nekades flytt av bolån trots att jag uppfyllde alla krav, har god ekonomi, sparade medel och den högsta kreditvärdighet som kan fås. Då lånet är litet skulle lånekostnaden bli ca 800 kr/mån och detta ansåg banken att varken jag ensam eller vi båda tillsammans skulle klara av att betala. Då jag bad att få ut boendekalkylen för att se hur man räknat blev jag nekad detta!
Har kontaktat annan bank som utan problem godtar mig ensam och gärna flyttar mina bolån. Visserligen till en något högre ränta än Ikanobanken erbjuder men betalar hellre det för att bli mött av kompetenta, kunniga och hjälpsamma bolånerådgivare med fokus på kunden och utan orimliga krav. Vill man bli dåligt bemött och snudd på kränkt och misstänkliggjord som person så ska man absolut vända sig till Ikanobanken. Jag väljer annan bank!

Vi var bolånekunder hos Ikano Bank i lite mer än 2 år.
Ikano Bank bolån har genom okunnig personal och en kundtjänst som verkar göra allt i sin makt för att motarbeta sina kunder, gjort så allt förtroende förbrukats.
Genom långsamma processer och konstant nya krav förhalades processen för flytt av lån (under 2022 och ränteutvecklingen under sommaren) vilket resulterat enorma merkostnader för oss som kund. Detta må vara ett par år sedan, men sen dess har Ikano Bank fortsatt att göra oss besvikna vid varje möte.
Jag råder alla att inte låta er luras av räntor som verkar bättre än andra banker vid första anblick, oftast kan andra banker matcha räntorna och värdet i att ha en bank med kunnig och hjälpsam personal är värt otroligt mycket, t.o.m. ev. något högre räntor då andra förmåner ofta väger upp.
Man ska inte glömma att bankerna tjänar enorma belopp på bolån, och då ska man kräva att de är både hjälpsamma och kunniga när man tar kontakt med dem.
Vi har lärt oss den hårda vägen att Ikano Bank inte är en tillförlitlig bank och att de inte värdesätter sina kunder.
Vi lämnar Ikano Bank, som inneburit mängder av frustration och ledsamhet, och kommer aldrig någonsin interagera med dem igen.